Szolgáltatások igénybevétele
Az étterem, privát vacsorák, társasági események, tematikus estek, céges rendezvények és offline póker estek igénybevétele előzetes egyeztetéshez vagy online foglaláshoz kötött. A Balatovia exkluzív, limitált férőhelyes helyszín, ezért fenntartjuk a jogot a foglalási idősávok és kapacitások korlátozására.
A foglalás során a vendég köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni, különös tekintettel az elérhetőségekre, a létszámra és az esetleges speciális igényekre. A szolgáltatásokat minden vendég köteles a házirend és a jelen Általános Szerződési Feltételek előírásai szerint használni, figyelemmel a helyszín exkluzív, nyugodt és kulturált jellegére.
A Balatovia egyes szolgáltatásai – különösen a tematikus estek, VIP események és offline póker estek – speciális részvételi feltételekhez, korhatárhoz vagy külön szabályzat elfogadásához köthetők. Ezekről a vendég a foglalás során vagy a helyszínen részletes tájékoztatást kap.
Foglalási és lemondási feltételek
A foglalás beérkezését követően a Balatovia e-mailben vagy telefonon erősíti meg a foglalást. A foglalás csak a visszaigazolásban szereplő feltételek elfogadásával és – ha szükséges – az előleg megfizetésével válik véglegessé.
A foglalás lemondása vagy módosítása kizárólag a visszaigazolásban szereplő határidők és feltételek szerint lehetséges. A lemondás módjáról (e-mail, online felület, telefon) a visszaigazolás tartalmaz részletes tájékoztatást. Késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Balatovia jogosult lemondási díj felszámítására.
Egyes események, privát rendezvények vagy nagyobb csoportok esetén előleg vagy lemondási díj fizetése szükséges lehet. Az előleg összegét, fizetési módját és a visszatérítés feltételeit minden esetben egyedileg, a foglalás visszaigazolásában határozzuk meg. A vendég tudomásul veszi, hogy az előleg bizonyos esetekben nem visszatéríthető.
Házirend és magatartási szabályok
A Balatovia területén minden vendég köteles betartani a házirendet, valamint kulturált, másokat nem zavaró magatartást tanúsítani. A helyszín célja, hogy exkluzív, nyugodt és inspiráló környezetet biztosítson, ezért kérjük, hogy a hangos, zavaró vagy mások pihenését, szórakozását sértő viselkedést kerülje.
Tilos a dohányzás a kijelölt helyeken kívül, valamint tilos bármilyen olyan tevékenység, amely a berendezésben, az ingatlanban vagy harmadik személy tulajdonában kárt okozhat. Minden vendég felelős a saját és vendégei viselkedéséért, valamint az általuk okozott esetleges károkért.
A Balatovia személyzete fenntartja a jogot a szolgáltatás megtagadására vagy a vendég távozásának felszólítására indokolt esetben, különösen ittas, agresszív, másokat zaklató vagy a házirendet súlyosan megsértő magatartás esetén. Ilyen esetben a vendég nem jogosult díjvisszatérítésre.
Felelősség és adatvédelem
A Balatovia nem vállal felelősséget a vendégek által okozott károkért, valamint a vendégek által a helyszínre hozott, felügyelet nélkül hagyott vagy elveszett értéktárgyakért. Javasoljuk, hogy értékeiket minden esetben tartsa magánál, illetve kérje a személyzet segítségét, ha biztonságos elhelyezésre van szüksége.
A Balatovia csak a jogszabályok által megengedett mértékben és módon felel a szolgáltatások nyújtásáért, a vis maior eseményekből, hatósági intézkedésekből, elháríthatatlan külső okokból vagy a vendég érdekkörében felmerülő körülményekből eredő elmaradásokért, módosításokért nem vállal felelősséget.
A személyes adatok kezelése a mindenkor hatályos adatvédelmi szabályzat szerint történik, amely külön oldalon érhető el. Az adatkezelés részleteiről, az érintetti jogokról és azok gyakorlásának módjáról a Adatkezelési tájékoztató tartalmaz részletes információkat.
Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a vonatkozó polgári jogi és fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak. Amennyiben a jelen feltételek bármely pontja érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A Balatovia fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az aktuális, hatályos feltételek mindig ezen az oldalon érhetők el. A módosítások a közzétételt követően, a jövőre nézve alkalmazandók, a már visszaigazolt foglalásokra a foglaláskor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
Amennyiben a jelen ÁSZF tartalmával kapcsolatban kérdése merül fel, vagy egyedi megállapodást kíván kötni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolati oldalon elérhető elérhetőségeken keresztül.